Une mauvaise communication risque de ternir l’image de l’entreprise et d’influencer la fidélité des clients. Inversement, elle peut exploiter les avantages de la communication pour booster ses ventes.

La communication concerne aussi bien l'homme (communication intra-psychique, interpersonnelle, groupale...) que l'animal (communication intra- ou inter- espèces) ou la machine (télécommunications, ...

Le sociologue Manuel Castells analyse les réseaux de communication et leurs pouvoirs dans une société qui a considérablement élargi son espace public par les médias. Temps de lecture: 8 minutes Ce ...

La communication interne est l’ensemble des actions de communication mises en oeuvre au sein de l’entreprise ou de l’organisation à destination des salariés. Quelle que soit sa taille, l’entreprise ...

La communication non-verbale (le langage du corps) repose essentiellement sur des gestes, des attitudes, des mimiques. Les travaux d’Ekman et Friesen, de Von Cranach et d’Abric* nous montrent qu’elle ...

Certes la neurodiversité présente souvent des défis dans la communication avec les personnes neurotypiques. (Photo: 123RF) EXPERT INVTÉ. Il y a quelques semaines, j’ai publié un article sur ...

La communication est essentielle dans toutes les interactions humaines, qu'elles soient personnelles ou professionnelles. Maîtriser les stratégies de communication c’est comprendre leurs enjeux est ...

Elle est mal aimée, la pharma. Un constat partagé par l'ensemble d'un secteur, fatigué d'être régulièrement montré du doigt par l'opinion publique qui utilise les réseaux sociaux comme porte-voix. Et ...